Flash infos

SNCF : Accès plus – Service mobilité réduite

SNCF : Service d’accueil et d’accompagnement

Accès plus est un service gratuit de la SNCF destiné à faciliter votre voyage depuis l’entrée dans votre gare de départ jusqu’à la sortie de votre gare d’arrivée.

En utilisant le service Accès Plus, il vous est possible de :

  • Recueillir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de votre voyage (ex : niveau d’équipement des gares de votre parcours)
  • Réserver votre titre de transport
  • Réserver et organiser la prestation d’accueil et d’accompagnement adaptée à votre besoin
  • Ce service vous offre également un recours en cas de difficulté imprévues durant votre voyage.

Pour réserver votre voyage et bénéficier du service Accès Plus, vous pouvez joindre le Centre Accès Plus :

Par téléphone 0.890.640.650 (0,11 ¤ TTC mn)

Par mail : accesplus@sncf.fr

Internet : www.accessibilite.sncf.com

En cas de difficulté imprévue durant le voyage : 0.890.640.650 (0,11 ¤ mn) touche 2 « urgence accessibilité » ou par SMS au 0.610.640.650 (prix normal d’un SMS)

Droits des passagers voyageant en train

Haut